1Giới thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của lucky 7 club được cung cấp tại lucky7club.app, bao gồm cá cược thể thao, esports, sảnh game (Slot Online, Live Casino, Bắn Cá, Table Game, Mini Game) và tất cả các chức năng liên quan đến tài khoản người dùng.
lucky 7 club nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được áp dụng rộng rãi. Bằng việc sử dụng dịch vụ của lucky 7 club, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng lucky 7 club tại Việt Nam từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
lucky 7 club thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Tại sao cần thiết |
| Thông tin danh tính |
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email |
Xác minh tài khoản và tuổi 21+ |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại |
Thông báo tài khoản và hỗ trợ |
| Thông tin thanh toán |
Số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money |
Xử lý nạp và rút tiền VND |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, game đã chơi |
Xử lý kết quả và hỗ trợ tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie và phiên làm việc |
Cookie đăng nhập, tùy chọn hiển thị |
Duy trì phiên và cải thiện UX |
lucky 7 club chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin không liên quan đến dịch vụ.
3Cách thu thập dữ liệu
lucky 7 club thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản lucky 7 club, bạn cung cấp trực tiếp thông tin cá nhân cơ bản như tên, email và ngày sinh.
- Giao dịch thanh toán: Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận và xử lý.
- Hoạt động trên nền tảng: Lucky 7 club tự động ghi lại lịch sử hoạt động trong sảnh game, cá cược thể thao và tương tác với giao diện nhằm cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Máy chủ lucky 7 club tự động ghi nhận địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội CSKH của lucky 7 club, nội dung trao đổi được lưu lại để hỗ trợ theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4Mục đích sử dụng dữ liệu
lucky 7 club sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, esports và sảnh game trên nền tảng lucky 7 club.
- Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ quy định.
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt và giải quyết tranh chấp.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng lucky 7 club.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý có thể phát sinh theo quy định pháp luật Việt Nam.
lucky 7 club không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự xem xét của con người.
5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
lucky 7 club cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong những trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác như Pragmatic Play, PG Soft và Jili nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành và xác nhận kết quả game theo tiêu chuẩn RNG.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây được lucky 7 club sử dụng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: lucky 7 club có thể cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ lucky 7 club đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi mục đích được cho phép.
6Bảo mật giao dịch VND
lucky 7 club xử lý mọi giao dịch tài chính bằng VND qua bốn ví điện tử nội địa hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Hệ thống thanh toán được thiết kế với các lớp bảo mật chuyên biệt:
- Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa end-to-end. Người dùng không bao giờ nhập thông tin ví điện tử trực tiếp lên nền tảng lucky 7 club – mọi kết nối đều thông qua API bảo mật của từng nhà cung cấp thanh toán.
- lucky 7 club không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin xác thực nhạy cảm của người dùng.
- Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác thực hai yếu tố và chỉ được xử lý về ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được thực hiện qua kênh kết nối mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn từ đầu đến cuối.
Tiền về nhanh và an toàn: lucky 7 club xử lý lệnh rút tiền ưu tiên. Tiền thắng được chuyển về ví điện tử cá nhân qua kênh bảo mật không qua trung gian, đảm bảo tính toàn vẹn của từng giao dịch.
7Thời gian lưu trữ dữ liệu
lucky 7 club lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời gian tối thiểu yêu cầu bởi quy định tài chính và phòng chống rửa tiền hiện hành.
- Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian phù hợp để phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
- Dữ liệu sau yêu cầu xóa: Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, lucky 7 club sẽ xóa trong phạm vi có thể trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
8Cookie và công nghệ theo dõi
lucky 7 club sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chính bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với lucky 7 club, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm chưa tối ưu trong trải nghiệm.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng lucky 7 club.
9Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng lucky 7 club tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà lucky 7 club đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của lucky 7 club.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH của lucky 7 club qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn quy trình cụ thể.
10Bảo vệ người dưới 21 tuổi
lucky 7 club áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho toàn bộ dịch vụ. Nền tảng không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.
Nếu lucky 7 club phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Phụ huynh phát hiện con em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ.
11Biện pháp bảo mật kỹ thuật
lucky 7 club triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ lucky 7 club đều được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu, thay đổi ví điện tử và yêu cầu rút tiền.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
- Giám sát liên tục: Hệ thống bảo mật của lucky 7 club hoạt động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường và nguy cơ bảo mật tiềm tàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu bảo mật, không thể đọc ngay cả khi bị truy cập trái phép.
12Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, lucky 7 club cam kết:
- Phát hiện và ngăn chặn sự cố càng sớm càng tốt thông qua hệ thống giám sát liên tục.
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng về bản chất của sự cố, dữ liệu có thể bị lộ và các biện pháp bảo vệ đã được áp dụng trong thời gian hợp lý.
- Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra sự cố.
- Thực hiện các biện pháp khắc phục kỹ thuật và quy trình để ngăn ngừa sự cố tương tự trong tương lai.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản lucky 7 club của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội CSKH qua live chat và đổi mật khẩu ngay lập tức.
13Cập nhật Chính sách bảo mật
lucky 7 club có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại /privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, lucky 7 club sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.